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Guía básica para comunicar noticias negativas a los clientes

¿Has tenido que dar una mala noticia a un cliente alguna vez? Es un trabajo complicado que requiere habilidad y experiencia para optimizar tu gestión. Te ofrecemos un guía rápida, pero útil, para saber cómo desenvolverte en esta situación. La virtud de dar malas noticias al cliente Nadie nace aprendido, mucho menos cuando se trata de dar una mala noticia.…

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La neurociencia en el trabajo

El cambio es difícil, especialmente en el trabajo. Los estudios ahora muestran que, debido a que somos reacios a cambiar, también estamos programados para fallar. ¿Cuál es la mejor forma de enfrentarse al cambio? La neurociencia y el neuromarketing Es posible que hayas oído hablar del crecimiento del neuromarketing. Los investigadores están utilizando escáneres cerebrales y…

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Consejos para trabajar sin jefe ni horarios

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